Меню
Обратите внимание!

logo-connect.png


Для чего данный сервис?

Сервис "1С-Коннект" разработанн для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С-Коннект.

Одним из главных преимуществ сервиса 1С-Коннект является возможность работы специалиста с пользователем в режиме удаленного рабочего стола, выполнять все необходимые действия по сопровождению 1С без выезда в офис пользователя. Этот очень удобный и полезный сервис включен в наши стандартные договоры "Консультант ПРОФ Онлайн" и "Специалист ПРОФ Онлайн".
В чем уникальность сервиса?

♦   Единое окно для получения поддержки

Через 1С-Коннект Вы можете получать услуги обслуживающей Вас компании, поддержку 1С-Отчетности, 1С-Электронный документооборот, 1cfresh, КАМИН, других услуг, предоставляемых сетью Партнеров 1С.


♦   Удобное общение с коллегами

В программе Вам доступно общение с Вашими коллегами по работе. Вы остаетесь с ними на связи, где бы Вы ни находились.  


♦   Вы экономите время и нервы

Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста.  Не нужно ждать пока специалист приедет к Вам в офис. 1С-Коннект мгновенно соединит Вас со специалистом поддержки.


♦   Ни одно Ваше обращение не теряется

Если во время Вашего обращения все специалисты поддержки будут заняты или недоступны, то Ваше обращение будет поставлено в очередь, а обслуживающая компания тут же узнает об обращении и сможет связаться с Вами при первой возможности.


♦   История Ваших обращений перед глазами
Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали - все это сделает 1С-Коннект.

♦  Работает на любом устройстве где есть Интернет

Вы можете использовать 1С-Коннект и обращаться за поддержкой из любого места - из дома, офиса или находясь в командировке. Для работы программы нужен только Интернет. 

Опубликовано мобильное приложение "1С-Коннект" для устройств на платформе Android. Вы можете скачать 1С-Коннект в Google Play.
Для авторизации в приложении используйте ваши логин и пароль программы

♦   Запуск прямо из 1С

Пользователи 1С:Бухгалтерия 8 ред.3.0, 1С:УНФ 8 ред.1.5.3 и программных продуктов КАМИН могут запускать 1С-Коннект и получать поддержку прямо из 1С

♦   Поддержка 1С-Отчетности

Пользователи 1С-Отчетности могут получать поддержку Вендора 1С-Отчетности прямо через 1С-Коннект. Для подключения такой услуги обратитесь в обслуживающую Вас компанию.

Как получить сервис? 
  • Обратиться в компанию "Софт-Сервис" или самостоятельно зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и в Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С (в 1С:ИТС уровня ПРОФ входит 2 аккаунта бесплатно).
Какова стоимость сервиса?

Для пользователей программных продуктов "1С: Предприятие", имеющих действующий договор сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ, предусмотрена льгота: 2 сотрудника могут быть подключены к технической поддержке через 1С-Коннект бесплатно. Таким образом, наши клиенты на договорах "Специалист ПРОФ Онлайн" и "Консультант ПРОФ Онлайн" пользуются этим сервисом без дополнительной оплаты. 

Подробнее..


Полезные ссылки по теме:   
Материалы для пользователей

♦   Инструкция пользователя

♦   Инструкция запуска с "1С:Бухгалтерия 8" 
♦   Технические требования
♦   Тарифы для пользователей

Заказать обратный звонок
Спасибо за заявку!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.
Заказать услуги
Спасибо за заявку!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.