1С-Коннект - это мессенджер компании со встроенной поддержкой 1С
|
Корпоративный мессенджер |
|
Видеозвонки (ВКС) | |
|
Безопасный мессенджер компании с линиями для сотрудников и прямая связь с нашими специалистами по всем вопросам поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС |
Встроенный сервис видеосвязи (ВКС) для удаленной (гибридной) работы, решения вопросов на расстоянии между сотрудниками и с клиентами | |||
| ПОДРОБНЕЕ | ||||
|
Внутренний сервис деск |
|
Удаленный доступ | |
|
Набор инструментов для автоматизации первой линии, с поддержкой SLA, базами знаний, чат-ботом, цифровыми меню, мониторингом и отчетами |
Встроенный функционал для удаленного подключения к рабочему столу, оперативной поддержки клиентов, администрирования и взаимопомощи между сотрудниками |
|||
| ПОДРОБНЕЕ | ||||
Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС
- Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.
- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
- Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
- Должная осмотрительность по контрагентам.
Какие преимущества от использования для Вас?
Экономия времени: нет необходимости помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
- Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.
Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события
Корпоративный мессенджер и видеозвонки
Комфортная работа из любого места
- Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы
- 1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер.
Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.
- Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
Создавайте группы для отдела или участников проекта.
Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы.
- Каждому сотруднику доступен личный GPT - ассистент и мобильное приложение, они сделают работу продуктивнее
Подключение к рабочему столу
Оперативно получайте поддержку
Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК.
Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки, администрирования или настройки оборудования.
Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот.
Автоматизация служб поддержки
Выводит поддержку на новый уровень
- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
| Базовый тариф | Стоимость |
|
Предоставим и настроим для вашей компании: → корпоративный мессенджер и рабочие группы. → линии для связи с нашими специалистами. → линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС. 1С-Коннект" включен в пакеты информационно-технологического сопровождения: → вся линейка договоров 1С Консультант ПРОФ и Специалист ПРОФ // подходит пользователям программ 1С- бухгалтерам, юристам и специалиcтам по кадрам (HR) для получения оперативной и качественной поддержки по всем вопросам |
бесплатно
|
|
|
|
|
|
|
| Расширенный тариф | |
|
Сотрудники компании дополнительно смогут: → Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн. → Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации. → Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса. → Удаленно подключаться к компьютерам коллег. → Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора. // подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи. |
от 640 руб. / мес. |
|
|
|
| Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise | |
|
Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки: → Сервис деск для работы с обращениями и заявками → Онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки. → Доступ к API, поддержка цифровых меню. → Удаленно подключаться к компьютерам коллег. → Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора. // подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур. |
от 2 190 руб./мес.
|
|
|
|
|
|
|
| Дополнительные опции к тарифам | |
|
→ Видеозвонки → Удаленный доступ |
от 440 |
|
|
|
Инструкции:
Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы по:
+7 (4212) 79-96-99 
sales@dvsoft.ru
