Сопровождение программ 1С

Обратите внимание!

Договор дистанционного обслуживания 1С

Консультант Ритейл ПРОФ

Оптимальное решение для тех компаний, у которых на 1С автоматизированы бухгалтерский учет и учет продаж. Пользователи этого тарифа могут работать в облачном сервисе 1С:Фреш (1cfresh.com) без дополнительной оплаты.

	3 мес.	6 мес.	12 мес.
Непрерывное обслуживание, рублей в месяц	4 467	4 309	4 123
Возобновление в обслуживании, рублей в месяц	5 359	5 173	4 950
Специальное предложение "Год за 8", рублей в месяц			2 749

В стоимость договора включен 1С:Комплект поддержки ПРОФ.
Непрерывное - своевременное продление договора 1С:ИТС
Возобновление - если в обслуживании допускается перерыв
Специальное предложение "Год за 8" - действует только при одновременном приобретении договора 1С:ИТС и программного продукта 1С
Конфигурация программы 1С должна быть стандартной и не модифицированной.
В случае, если в договоре на Сопровождение 1С выделяется НДС, указанная сумма включает в себя НДС

Абонентские услуги, входящие в договор

Наименование услуги	Объем/Канал получения
*Сервисы, предоставляемые фирмой "1С" по договору* *1С:ИТС Ритейл ПРОФ*
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"	программа должна находиться на официальной поддержке
Информационная система 1С:ИТС	Доступ ко всем общим разделам информационной системы, не включает доступ к отраслевым разделам
*Использование сервисов 1С*
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте	Без ограничений по Московскому времени с 09⁰⁰ до 17⁰⁰, кроме не рабочих дней, по тел. (495) 956-1181. А также по электронной почте: для 1С:Предприятие 8 – v8@1c.ru для 1С:Предприятие 7.7 – hline@1c.ru
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" для оперативного получения обновлений программ и конфигураций	адрес: its.1c.ru адрес: portal.1c.ru
Консультации "Отвечает аудитор" по бухгалтерскому, кадровому налоговому учету	по электронной почте: itsprof@1c.ru
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С	адрес: http://its.1c.ru/lector/
1С-ЭДО (включая 1С-ЭДО) удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"	получение любого количества документов до 100 пакетов документов в месяц свыше - 10 рублей за комплект
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С	1 юридическое лицо Неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С:Предприятие 8 через интернет – "облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира	доступ через интернет к любому количеству информационных баз (максимум 5 одновременно работающих пользователей)
1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя	1 туннель с подключением 2 баз
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами	двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки компании; одна выбранная линия поддержки компании для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций	20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции	автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП 7200 обращений + "Досье контрагента" - 360 отчетов
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время	программа должна находиться на официальной поддержке
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С	одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата
ЭДО без электронной подписи для участников программы "1С:Бизнес-сеть"	программа должна находиться на официальной поддержке
1С-ОФД -подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ	подключение к ОФД одной онлайн-кассы
1С-Товары - прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина	тариф "1С-Товары 30000"
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков)	программа должна находиться на официальной поддержке
1СПАРК Риски - проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов	одна лицензия: Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов
1С:Номенклатура - загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога	20 000 карточек
1С:Касса - облачное приложение для ведения учета продаж	обмен с одной кассой или приложением 1С
1 С:ДиректБанк - отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку")	программа должна находиться на официальной поддержке
*Ежемесячно пользователь получает:*
информационую систему 1С:ИТС	можно скачать в Личном кабинете на сайте https://its.1c.ru/
Текущий выпуск журнала "БУХ.1С"
Сувенир делового назначения
Подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")
*Сопровождение 1С силами ответственного специалиста,* *60 минут в месяц*³
Линия консультаций по типовым конфигурациям "1С:Предприятие 8"	телефон (4212) 79-96-99 online@dvsoft.ru Линия поддержки в "1С-Коннект" по Хабаровскому времени с 09⁰⁰ до 18⁰⁰, кроме выходных и праздничных дней.
Обновление платформы и конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии	Услуги оказываются при эксплуатации программ в типовых условиях: Использование типовой конфигурации Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа. Услуги могут оказываться посредством удаленного подключения к рабочему месту Заказчика через Интернет¹ либо непосредственно на рабочем месте Заказчика²
Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"
*Дополнительные услуги, по заявке Заказчика*
Консультации по вопросам учета в типовых конфигурациях "1С"³	25,83 руб.мин / 1550 руб.час	Через Интернет¹ / по телефону¹

	1550 руб.час.*	На рабочем месте Заказчика² (г. Хабаровск)

^{*-в случае, если в договоре на Сопровождение 1С выделяется НДС 20%, то данная сумма увеличивается на 20%}^.

¹Онлайн-сопровождение - удаленное сопровождение сертифицированными специалистами, оказываемое из офиса Исполнителя с подключением к компьютеру ЗАКАЗЧИКА через Интернет или консультации по телефону. Стоимость каждой консультации не может быть меньше стоимости 10-ти минут консультаций и в дальнейшем округляется с шагом по стоимости, равной стоимости 5-ти минут в большую сторону.

²Выезд специалиста на рабочее место ЗАКАЗЧИКА осуществляется в пределах черты г. Хабаровск. Стоимость визита специалиста, в офис Заказчика, не может быть меньше стоимости одного часа работы по договору. В случае если продолжительность визита специалиста менее 1 часа, независимо от этого считается использованным 1 час. В связи с этим рекомендуется более полно и эффективно использовать время обслуживания.

³конфигурация должна быть неизмененной (проверить соответствие).

В обязанности специалиста входит:

Установка и настройка 1С на рабочих местах специалистов Заказчика;
Настройка интерфейсов и прав доступа пользователей Заказчика;
Обновление классификаторов: Адреса, Банки, ОКОФ...;
Подключение, настройка и проверка работоспособности сервисов 1С ИТС: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-Коннект, Информационная система 1С:ИТС, 1С-ЭДО (Электронный документооборот), 1С-Линк и других;
Отслеживание изменений в типовых конфигурациях и релизах программ;
Обновление стандартных конфигурации продуктов 1С Заказчика;
Обновление релизов платформы 1С;
Консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, методика работы с программой: заполнение справочников, создание документов, получение отчетов и т.п.);
Настройка и проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, резервное копирование;
Подключение и настройка торгового оборудования (установка драйверов, диагностика ошибок торгового оборудования)
Подключение и регистрация в системе маркировки «Честный знак»
Настройка рабочего места для работы с маркированной продукцией
Диагностика состояния ККТ, ТО. (передача чеков, обновление прошивок и драйверов)
Контроль окончания сроков действия и наполняемости ФН, ОФД, подписей, сервисов ИТС и пр.
Проверка работы с «Честный знак», ЕГАИС, Меркурий и пр. системы маркировки
Проверка работы эквайринга, СБП
Консультации сотрудников по работе с ККТ и ТО

Все вопросы по оказанию наших услуг и заключению договора, вы можете задать нашему менеджеру:

+7 (4212) 79-96-99

sales@dvsoft.ru
или заполните форму заказа:

Полезные ссылки по теме