Курс

Практическое применение 1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами

НАЗНАЧЕНИЕ КУРСА 

     Курс предназначен для специалистов и менеджеров отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, которые взаимодействуют с клиентами, а также IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы "1С:Предприятие". Курс будет полезен руководителям предприятий и позволит им ознакомиться с современными инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий от фирмы "1С". 
    Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовой конфигурации "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в части блока CRM, необходимые навыки практического использования конфигураций "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", "CRM ПРОФ" и "CRM КОРП", даст возможность быстро приступить к работе с программой. 

УЧЕБНЫЙ ПЛАН ЗАНЯТИЙ ПО КУРСУ 

Краткий обзор программного продукта "1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 
Основные принципы работы с программой. Начальные настройки. 
Рабочий стол 
Управление клиентской базой 
Управление контактами 
Управление продажами 
Управление заданиями и поручениями 
Управление маркетингом, качеством 
Управление сервисным обслуживанием 
Сервисные возможности 
Закрепление пройденного материала 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

12 академических часов.

Стоимость:

Дневное обучение – 5500 рублей

Вечернее обучение – 7000 рублей